Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición. Por favor completar el presente formulario para registrar una queja o reclamo.
Razón Social: Grupo Comercializador de Flores S.A.C.
RUC: 20507795642
Dirección: Av. La Mar 390 Miraflores, provincia y departamento de Lima, República del Perú.

Identificación del consumidor reclamante

Identificación del consumidor reclamante

Identification of the contracted good

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.