POLITICAS LEGALES DE ENTREGA, GARANTIA Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS
LEGALES:
Kukyflor es responsable del contenido de la pagina, así como de la venta, envio. garantía y devolución de los productos ofrecidos. Los precios estan indicados en moneda peruana Sol Peruano.
PRODUCTOS Y ENTREGA:
Los productos exhibidos en nuestra página web www.kukyflor.com son exclusivos para compras online, si desea adquirirlos en nuestras tiendas puede acercarse a consultar la disponibilidad.
Los productos estan sujetos al stock disponible.
Las imágenes o fotos son referenciales.
En las campañas de San Valentín, Día de la Mujer, Día de la Secretaria, Día de la Madre y Día del Padre; se priorizará la venta de productos del catalogo de dicha temporada.
Horario para entrega
PEDIDOS PARA EL MISMO DÍA
Los pedidos realizados hasta las 2 p. m., serán entregados el mismo día (si el cliente así lo requiere).
Los pedidos realizados después de las 2 p. m., serán entregados a partir del día siguiente de acuerdo a la fecha y turno indicado por el cliente.
HORARIO DE ENVÍO:
Lunes a Sábados:
Primer Turno. De 9 a. m. a 2 p. m. (pedidos recibidos hasta las 7 a. m.).
Segundo Turno. De 1 p. m. a 6 p. m. (pedidos recibidos hasta las 2 p. m.).
Domingos:
Un solo turno. De 9 a. m. a 2 p. m. (pedidos recibidos hasta las 3 p. m. del sábado).
HORARIO DE COMPRA:
Desde nuestro sitio web: Puedes comprar las 24 horas todos los días.
Desde el Call Center (01) 711-8888: Lunes a Sábado de 7 a. m. a 5 p. m.
Canal de chat y Whatsapp: 7 a. m. - 11 p. m.
DE LA GARANTIA Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS
Todos nuestros productos tienen garantía. Los cambios se aceptarán dentro de las 24 horas de haber recibido el producto. Si el producto llegó en malas condiciones el cliente deberá enviarnos fotos como evidencia para verificar la solicitud (a nuestro Whatsapp). Una vez revisado el producto desde el empaque hasta las flores, Kukyflor lo recogerá en la dirección donde se realizó la entrega procediendo a reemplazar por otro producto del mismo modelo en perfectas condiciones dentro de las 8 horas siguientes de recibido el pedido de cambio.
Pasado ese tiempo no sé aceptarán cambios ni devoluciones.
Es posible que los tulipanes tengan un color verdoso al inicio de la entrega ,eso quiere decir que el producto es más fresco traído directamente de nuestros cultivos, por consiguiente, tendrá más tiempo para que disfrute y aprecie el color y la belleza de nuestras flores.
Se sugiere leer las instrucciones que se encuentran en el sobre del arreglo floral para un mejor cuidado.
El cliente deberá contactarse con la tienda dentro del plazo indicado.
Call center: (01) 717 8888
E-mail: [email protected]
Fotos referenciales. Todos nuestros precios incluyen impuestos.
Toda entrega se aplicará costo de delivery el cual dependerá de la zona.